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Política de privacidade do Grupo Schroders

Esta Política de privacidade explica como utilizamos os Dados Pessoais recolhidos ou gerados pela Schroders relativamente aos nossos produtos e serviços.

Sempre que uma palavra surge escrita a negrito nesta política, a definição pode ser encontrada aqui.

1. Contexto

(1.1) A Schroders recolhe e utiliza determinados Dados Pessoais. A Schroders é responsável por garantir que os Dados Pessoais são utilizados nos termos da legislação relativa à proteção de dados.

(1.2) Na Schroders, respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em manter a segurança dos seus Dados Pessoais.

(1.3) Esta Política de Privacidade destina-se a todas as pessoas cujos Dados Pessoais sejam por nós tratados no decurso da execução das nossas atividades comerciais. Estas pessoas podem ser Clientes ou potenciais Clientes ou respetivos representantes, agentes ou nomeados ou ainda um funcionário, administrador, diretor ou representante de outra organização com quem mantenhamos uma relação comercial. Esta Política de Privacidade destina-se, também, aos visitantes dos nossos websites.

Utilizamos as seguintes definições nos nossos websites:

2. Síntese das circunstâncias em que processamos os seus dados pessoais

(1.1)  Esta Política de Privacidade explica o modo como processamos os Dados Pessoais que recolhemos das seguintes formas:

(A) Informação que recebemos através dos websites da Schroders. Os pormenores sobre como a informação que recebemos através dos websites da Schroders é processada encontram-se definidos no parágrafo 10 desta Política de Privacidade; e

(B) Informação que recebemos em resultado dos Produtos e Serviços da Schroders.

3. Tipos de dados pessoais recolhidos

(3.1)Muitos dos produtos ou serviços oferecidos pela Schroders exigem a recolha de Dados Pessoais para podermos fornecer os produtos e serviços que nos comprometemos a fornecer e a prestar. Iremos recolher e processar os seguintes Dados Pessoais:

  • Informação fornecida por si à Schroders. Inclui informação sobre si que nos faculta. A natureza da nossa relação consigo irá determinar o tipo de Dados Pessoais que possamos solicitar, mas esta informação pode incluir:

    • Dados Pessoais básicos, como o nome, apelido, número de identificação fiscal, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço postal (incluindo o código postal e o país), profissão e cargo, dados bancários, documentação de identificação, data de nascimento, factos da sua vida e informação familiar;

    • Dados Pessoais sensíveis, que podem estar incluídos em informação por nós processada sobre a sua nacionalidade, naturalidade, informação associada à saúde, estado de incapacidade ou pormenores sobre filiações políticas.

  •  Informação que recolhemos ou que geramos sobre si.  Esta pode incluir:

    • ficheiros que possamos produzir como registo da nossa relação com os nossos Clientes e potenciais Clientes, incluindo o histórico de contactos; e

    • quaisquer Dados Pessoais que nos possa facultar durante conversas telefónicas ou comunicações por e-mail que possamos monitorizar e gravar de modo a resolver queixas, melhorar os nossos serviços e para cumprir os nossos requisitos legais e regulamentares., ou quaisquer Dados Pessoais que obtemos em relação ao seu uso dos Websites da Schroders

  •  Informação que obtenhamos através de outras fontes.

    • Informação de fontes disponíveis ao público, incluindo agências externas, como agências de referência de crédito, organismos de combate à fraude, forças de segurança, bases de dados, cadastros e registos públicos, como o registo da Companies House e da FCA, bem como outras fontes de acesso público;

    • Informação obtida a partir de consultores financeiros independentes (IFA), de outros consultores profissionais, prestadores de serviços, organizadores de eventos e outros agentes e/ou representantes; e

    • informação obtida através do controlo de sanções e de prestadores de serviços de avaliação de antecedentes.

4. Como utilizamos as suas informações

(4.1) Poderemos guardar e processar os seus Dados Pessoais das seguintes formas e para os fins que se seguem:

  • Para uma análise e melhoria contínua da informação fornecida nos websites da Schroders com vista a assegurar que são de fácil utilização e a evitar potenciais perturbações ou ataques cibernéticos;

  • para permitir que Clientes e potenciais Clientes utilizem e acedam a Produtos e Serviços da Schroders;

  • para aceder a formulários ou contratos de Clientes e potenciais Clientes relativos a Produtos e Serviços da Schroders;

  • para definir/acolher potenciais Clientes na utilização de Produtos e Serviços da Schroders;

  • para manter os nossos registos atualizados;

  • para monitorizar os sistemas informáticos para os proteger contra ameaças cibernéticas ou atividade dolosa, incluindo utilização abusiva e incorreta;

  • para administrar ou manter sistemas informáticos de modo a assegurar os padrões do serviço;

  • para uma análise e melhoria contínua da informação fornecida nos websites da Schroders, tornando-os fáceis de utilizar, e evitar eventuais perturbações ou ataques cibernéticos;

  • para compreender comentários sobre os Produtos e Serviços da Schroders e para ajudar a fornecer mais informação sobre a utilização desses produtos e serviços de forma rápida e fácil;

  • para comunicar com Clientes e potenciais Clientes de modo a fornecer serviços ou informação sobre a Schroders e sobre outros Produtos e Serviços da Schroders;

  • para gerir eficazmente e reforçar as relações com Clientes e potenciais Clientes, compreender as necessidades e os interesses dos Clientes e potenciais Clientes e para saber mais sobre estes de modo a desenvolver, melhorar e gerir os produtos e serviços que podemos oferecer;

  • para gerir e administrar a nossa atividade;

  • para cumprir e avaliar o cumprimento da legislação, normas e regulamentos aplicáveis, bem como dos procedimentos e políticas internas: ou

  • para a administração e manutenção das bases de dados onde os seus Dados Pessoais são armazenados.

(4.2) Sempre que utilizamos Dados Pessoais, fazemo-lo no cumprimento da legislação aplicável. A lei permite ou exige que utilizemos os seus Dados Pessoais por vários motivos. Estes incluem:

  • executarmos as nossas obrigações contratuais;

  • termos obrigações jurídicas e regulamentares a cumprir;

  • podermos ter de o fazer para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais ou os dos nossos Clientes ou para efeitos de ações judiciais;

  • termos obtido a sua autorização;

  • a utilização dos seus Dados Pessoais, conforme descrito, ser necessária para os nossos legítimos interesses comerciais, como:

    • permitir uma efetiva e eficaz gestão e administração do funcionamento das nossas atividades;

    • manter a conformidade com as normas e os procedimentos internos;

    • permitir um acesso rápido e fácil à inDformação sobre os Produtos e Serviços da Schroders; e

    • oferecer soluções de segurança eficazes e modernas para dispositivos móveis e sistemas informáticos.

(4.3) Os seus Dados Pessoais só estão acessíveis aos trabalhadores da Schroders com necessidade de lhes aceder para os fins descritos nesta Política de Privacidade. 

5. Divulgação da sua informação a terceiros

(5.1) Poderemos partilhar os seus Dados pessoais no seio do Grupo Schroders para os fins acima mencionados.

(5.2) Poderemos, igualmente, partilhar os seus Dados Pessoais fora do Grupo Schroders conforme se descreve a seguir:

  • com quem temos parcerias comerciais e que estão contratualmente obrigados a cumprir com as suas obrigações em matéria de proteção de dados;

  • com representantes, agentes, instituições de custódia, intermediários e/ou fornecedores terceiros de produtos nomeados pelo Cliente ou potencial Cliente (por exemplo, contabilistas, consultores profissionais, prestadores de serviços de custódia e fornecedores de produtos);

  • com agentes terceiros e subcontratados para efeitos de serviços que nos são prestados tanto a nós (por exemplo,contabilistas, consultores profissionais, prestadores de serviços informáticos e comunicacionais, prestadores de serviços de avaliação de antecedentes, agências de referência de crédito e cobradores de dívidas da Schroders) como a Clientes e potenciais Clientes. Estas entidades terceiras estarão sujeitas às pertinentes obrigações de proteção dos dados;

  • com qualquer depositário, bolsa de valores, sistema de compensação ou liquidação, contrapartes, concessionários e outros quando a divulgação dos seus Dados Pessoais se destine, de forma sensata, à execução, gestão ou reporte de transações ou ao estabelecimento de uma relação com vista a estas transações;

  • quando for titular de uma conta ou carteira conjunta (ou uma das várias pessoas que detém uma conta ou carteira), poderemos divulgar os seus Dados Pessoais aos restantes detentores da conta ou carteira ou à outra pessoa;

  • na medida em for exigido por lei ou regulamentação, por exemplo, se formos obrigados a divulgar os seus Dados Pessoais para cumprir quaisquer obrigações jurídicas (incluindo, sem restrições, para cumprir requisitos de declaração fiscal e de divulgação a reguladores, auditores ou autoridades públicas) ou para estabelecer, exercer ou defender os seus legítimos direitos; e

  • se vendermos qualquer parte da nossa atividade ou dos nossos ativos e, nesse caso, podermos ter de divulgar os seus Dados Pessoais ao potencial comprador para efeitos de dever de diligência. 

6. Transferência internacional de dados pessoais

(6.1) A Schroders é uma empresa global, com Clientes e operações em todo o mundo. Consequentemente, recolhemos e transferimos Dados Pessoais à escala global. Isto significa que podemos transferir os seus Dados Pessoaispara locais fora do seu país. 

(6.2) Sempre que transferirmos os seus Dados Pessoais para outro país, estes serão protegidos e transferidos em conformidade com os requisitos legais. Relativamente à transferência de dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), por exemplo, tal poderá ser realizado de uma das seguintes formas:

  • o país para onde enviamos os seus Dados Pessoais poderá estar aprovado pela Comissão Europeia como um país que garante um nível adequado de proteção de Dados Pessoais;

  • o destinatário poderá ter assinado um contrato com base nas "cláusulas contratuais modelo" aprovadas pela Comissão Europeia, obrigando-o à proteção dos seus Dados Pessoais;

  • quando o destinatário estiver localizado nos EUA, este poderá ser um membro certificado do sistema de Proteção da Privacidade EUA-UE; ou

  • noutras circunstâncias, a lei poderá permitir-nos de qualquer outro modo transferir os seus Dados Pessoais para fora do EEE.

(6.3) Pode obter mais informação sobre a proteção dos seus Dados Pessoais quando estes são transferidos para fora do EEE contactando-nos pelos meios descritos adiante no parágrafo 12.

7. Como salvaguardamos os seus dados pessoais

(7.1) Os dados são um importante ativo comercial e devem ser protegidos de forma adequada ao respetivo risco, importância e valor. Funcionamos com diferentes níveis de salvaguarda e defesa concebidos para garantir a operacionalidade da Schroders em segurança. Temos extensos controlos e mecanismos em vigor concebidos para detetar, responder e recuperar em caso de ocorrência de alguma situação adversa.

8. Durante quanto tempo mantemos os seus dados pessoais

(8.1) O período de tempo durante o qual mantemos os seus Dados Pessoais varia consoante o estabelecido pelos seguintes critérios:

  • a finalidade a que a sua utilização se destina (conforme descrito em maior detalhe na Política de Privacidade), no ponto 4.1 – necessitaremos de manter os dados durante tanto tempo quando o necessário para esses fins; e

  • as nossas obrigações jurídicas – a legislação e a regulamentação podem definir um período mínimo durante o qual teremos de manter os seus Dados Pessoais.

9. Os seus direitos

(9.1) Em todos os casos supramencionados em que recolhemos, utilizamos ou guardamos os seus Dados Pessoais, poderá usufruir dos seguintes direitos e, na maioria dos casos, poderá exercê-los gratuitamente. Estes direitos incluem:

  • o direito a obter informação sobre o processamento dos seus Dados Pessoais e acesso aos Dados Pessoais que mantenhamos sobre si;

  • o direito a revogar, a qualquer momento, a sua autorização para o processamento dos seus Dados Pessoais. Não obstante, deverá ter em consideração que poderemos manter o direito de processar os seus Dados Pessoais se tivermos outro motivo legítimo para tal. Por exemplo, poderemos necessitar de reter os seus Dados Pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar ou para satisfazer os nossos requisitos de auditoria interna;

  • em determinadas circunstâncias, o direito a receber determinados Dados Pessoais num formato estruturado, habitualmente utilizado e de leitura automática e/ou dar seguimento a um pedido para que transmitamos estes dados a uma entidade terceira quando isto for tecnicamente viável. Tenha em consideração que este direito só se aplica aos Dados Pessoais que tenham sido fornecidos diretamente à Schroders;

  • o direito a pedir que retifiquemos os seus Dados Pessoais, caso estes estejam incorretos ou incompletos;

  • o direito a pedir a eliminação dos seus Dados Pessoais em circunstâncias específicas. Tenha em consideração que podem existir circunstâncias em que nos solicite a eliminação dos seus Dados Pessoais, mas em que estejamos obrigados ou tenhamos o direito de os reter;

  • o direito a opor-se ou a pedir que restrinjamos o processamento dos seus Dados Pessoais em circunstâncias específicas. Mais uma vez, podem existir circunstâncias em se oponha ou nos solicite para restringir o processamento dos seus Dados Pessoais, mas em que estejamos obrigados ou tenhamos o direito a rejeitar esse pedido; e

  • o direito a apresentar queixa junto do regulador de proteção de dados relevante, caso considere que infringimos algum dos seus direitos.

(9.2) Pode exercer os seus direitos contactando-nos através dos dados facultados adiante no parágrafo 12.

10. Websites da schroders e outros websites

(10.1) Caso utilize um website da Schroders, podemos recolher informação técnica através da utilização de cookies. Por exemplo, quais os websites visitados por cada utilizador, documentos que tenham sido descarregados, incidentes de segurança e medidas de prevenção adotadas pela porta de ligação (gateway). Para mais informação sobre a utilização de cookies pela Schroders, leia o nosso Aviso sobre Cookies

(10.2) Se utilizar um website da Schroders e seguir uma hiperligação deste para outro website (incluindo um que seja operado pela Schroders), podem aplicar-se diferentes políticas de privacidade. Antes de enviar quaisquer dados pessoais para um website, deverá ler a política de privacidade aplicável ao mesmo.

11. Alterações a esta política de privacidade

(11.1) As futuras alterações à nossa Política de Privacidade serão publicadas nesta página e ser-lhe-ão notificadas em tempo útil por e-mail. Consulte esta página regularmente para consultar as atualizações ou alterações à nossa Política de Privacidade. 

12. Dúvidas e perguntas

(12.1) Caso tenha alguma dúvida ou pergunta sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais pela Schroders ou sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos utilizando a seguinte informação de contacto:

Schroder Investment Management Ltd, Sucursal en España
c/ Pinar 7 – 4ª Planta
28006 Madrid
Privacy@Schroders.com

Habitualmente, conseguimos esclarecer qualquer dúvida ou pergunta sobre privacidade de forma imediata e eficaz. Caso não fique satisfeito com a resposta, pode apresentar o assunto ao regulador competente na sua jurisdição em matéria de privacidade. Podemos facultar-lhe, mediante pedido, o contacto do regulador.